よくあるご質問PRIVACY POLICY

ご宿泊について

キャンセル料について
宿泊日3日前までの
キャンセル
宿泊料金の50%
宿泊日前日の
キャンセル
宿泊料金の80%
宿泊日当日の
キャンセル
不泊
宿泊料金の100%
チェックイン、チェックアウトの時間について
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00となっております。
ご延長はいたしかねます。
喫煙について
当施設は全室禁煙室となって
おります。
喫煙所を設けてありますのでご利用くださいませ。
ルームウェアについて
男性用と女性用の浴衣をご用意しております。
客室タイプについて
当施設ではスイート(和室)、スタンダード(和室)の他、グランピングが隣接されております。
インターネット利用について
施設内のどこにいてもつながる無料Wi-Fiがございます。
ペット同宿について
小型犬のみ対応いたします。
必ずペット同宿利用規約のご確認をお願いいたします。

施設について

会議室、宴会場について
会議室はありませんが、館内にラウンジがありますのでそちらをご利用くださいませ。
宴会場はありません。
バリアフリーについて
申し訳ありませんがバリアフリー対応して
おりません。

レストラン・料理について

お食事会場について

お食事はそれぞれ下記の会場にてお召し上がりいただいております。

ホテルへのご宿泊 グランピングでのご宿泊
ご夕食 囲炉裏レストラン バーベキューガーデン
ご朝食 囲炉裏レストラン グランピングドーム内
食物アレルギーについて
食物アレルギーをお持ちのお客様は対応いたしますので、予約の際にスタッフにお申し付け
ください。
夕食について
囲炉裏会席の開始時間は17:00~もしくは19:00~、お席のお時間は1時間半となっております。
BBQは15:30~18:00の間で開始時間をお選びいただけます。お席は21:00までご利用いただけます。
朝食について
チェックインの際に、7:00~9:00の間(最終9:00スタート)でご希望のお時間を伺って
おります。

アクセスについて

送迎について
駒場(中央道昼神温泉)バス停までタクシーによる無料送迎を行っております。
駐車場について
駐車場は無料です。また、20台駐車出来るスペースがございます。

その他について

クレジットカードについて
ご利用いただけるクレジットカードはJCB、VISA、DC、NICOS、UFJ、OMC、UC、ダイナース、セゾン、マスターカード、アメリカンエキスプレスで
ございます。
記念日・誕生日などのご利用について
可能な限り対応させていただきますので、お電話かメールにて是非ご相談ください。