常见问题

关于住宿

关于取消费
住宿30天前为止取消 住宿费的50%
住宿7天前取消 住宿费的100%
住宿当天取消不入住 住宿费的100%
关于办理入住和退房的时间
入住的办理时间是15:00,退房是10:00。
不能延长。
关于吸烟
本设施全室禁烟。请使用特设的吸烟区。
关于室内服
本设施分别准备了男性和女性的浴衣。
关于客房类型
本设施有套间(和室)、标准间(和室),此外,还有相邻的豪华露营区。
关于互联网的使用
设施内已全部覆盖免费Wi-Fi。
关于宠物同住
本设施只接待小型犬。

关于设施

关于会议室、宴会场
本设施没有会议室,但是馆内有休息室,欢迎使用。
没有宴会场。
关于无障碍设施
非常抱歉,本设施并非无障碍设施。

关于餐厅和料理

关于餐饮会场

请分别在以下会场用餐。

入住酒店 入住豪华露营区
晚餐 地炉餐厅 烧烤花园
早餐 地炉餐厅 圆顶豪华露营帐篷内
关于食物过敏
对于有食物过敏的客人,我们会做出相应的应对,因此,请在预约时告知工作人员。
关于晚餐
地炉宴席的开始时间是17:00~或者19:00~,座位的使用时间是1个半小时。
BBQ的时间是15:30~18:00之间,可选择开始时间。座位可以使用到21:00。
关于早餐
办理入住手续时,工作人员将询问7:00~9:00之间(最晚开始时间为9:00)旅客希望的时间。

关于交通

关于接送
我们将安排出租车到驹场(中央道昼神温泉)巴士站免费接送。
关于停车场
停车场可免费使用。另外,有可停放20辆汽车的车位。

关于其他

关于信用卡
可使用的信用卡有JCB、VISA、DC、NICOS、UFJ、OMC、UC、大来、SAISON、万事达、美国运通。
关于纪念日、生日等的使用
我们会尽可能满足旅客要求,欢迎通过电话或邮件咨询。